Hybridkurser och ökad kundnöjdhet – tack för er fina feedback!

I våras när covid-19 tog fart lanserade Norstedts Juridik två nya utbildningsformat– digitala livesändningar och hybridkurser. Som utbildningsarrangör anser vi att vi har ett viktigt uppdrag; att stödja alla som vill utbilda sig och säkerställa att man kan genomföra sin utbildning även i oroliga tider. Syftet med de nya formaten var därför att kunna fortsätta utbilda Sveriges jurister med samma kvalitet som tidigare.

Ingen omställning kommer helt utan problem och det är såklart annorlunda att gå en distansutbildning jämfört med en klassrumsutbildning men feedbacken från deltagare har varit mycket positiv vilket också bekräftas av våra kundundersökningar. Vi är stolta över att vår kundnöjdhet fortsätter att ligga på topp! Stort tack till alla kursdeltagare för er fina feedback – det betyder mycket för oss!

Vid digitala kurser deltar alla på distans. Vid hybridkurser kan deltagarna själva välja hur de vill ta del av kursen; på plats i en utbildningslokal, med stora ytor för att minska risken för smittspridning, eller på distans.

- Hybridkurserna har varit mycket uppskattade. Vi använder stora och välplanerade lokaler som gör att alla kan känna sig trygga. Föreläsare och deltagare håller distans men det finns ändå möjligheter att nätverka och umgås för de som vill. Det är jätteroligt att höra all positiv feedback vi får och det ger oss energi att bli mer kreativa kring ytterligare förbättringar, säger Lisa Strandh, utbildningsansvarig på Norstedts Juridik

Det digitala formatet möjliggör att deltagaren själv kan välja hur de vill ta del av kursen och många har kommenterat kring fördelarna med detta.

- Jag gillade det digitala formatet och hoppas verkligen att ni kommer att fortsätta hålla kurser på distans. Det funkar utmärkt, kommenterar en kursdeltagare.

Jag gillade den digitala lösningen och hoppas verkligen att ni kommer att fortsätta hålla kurser på distans. Tycker att Zoom funkar utmärkt, kursdeltagare till kursen Att undvika och utnyttja preskription i arbetsrätten

Interaktionen mellan kursdeltagare och presentatör är viktigt. Därför har mycket fokus lagts på att få en bra chat-funktion. Deltagarna skriver sina frågor i chatten och en moderator hanterar interaktionen mellan föreläsare och deltagare. Detta medför möjligheten att ställa frågor under hela föreläsningen.

- Interaktionen mellan deltagare och presentatör fungerar bra. Chatten medför att man när som helt kan ställa frågor så att vi kan upprätthålla interaktiviteten i kursen, kommenterar Selcuk Unlu, produktägare på Norstedts Juridik.